你以为5000一晚的酒店住着就放心了吗？
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11月14日晚
知名博主发布一段视频
曝光了五星级酒店的卫生乱象
——“杯子的秘密”
迅速引爆网络！
微博大V @花总丢了金箍棒 在配文中讲述：
过去6年，我以酒店为家。今天，我要告诉你一个在国内酒店行业里普遍存在的问题。 这个问题的波及面接近100%，就连口碑最好的大牌也未能幸免。
在发布的视频中，曝光了其入住的近20家五星级酒店的卫生乱象：服务员用脏抹布、衣服擦杯子；用浴巾和方巾擦墙面、洗手台和杯子；同一张抹布既擦马桶又擦杯子；一次性杯盖从垃圾桶捡回重复用……
视频长达11分钟，被曝光的酒店均为颇具名气的的五星级连锁酒店，喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部“中招”，涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。
视频为隐蔽角度拍摄，截至发稿已获得超过1万次转发，800多条跟帖，2万个点赞，不少网友留言表示虽然知道酒店卫生存在漏洞，但看到视频拍到的真实一幕，还是十分震惊！
看看他曝光的具体酒店乱象
↓↓
北京康莱德酒店
行政房参考价1800元/晚
北京柏悦酒店
参考价2000/晚
福州香格里拉酒店
豪华阁套房参考价2000元/晚
贵阳贵航喜来登酒店
行政套房参考价1600/晚
南昌喜来登酒店
行政房参考价1100/晚
上海宝格丽酒店
城景房参考价4500/晚
上海四季酒店
参考价2000元/晚
上海浦东文华东方酒店
行政房参考价2800/晚
上海世茂皇家艾美酒店
行政房参考价1600/晚
上海浦东丽思卡尔顿酒店
参考价3000元/晚
北京颐和安缦酒店
参考价5000元/晚
北京王府半岛酒店
参考价2300元/晚
【揭开五星级酒店的秘密】
▼点击视频▼
视频据微信公号“新装腔指南”（bigeguide）。拍摄设备已在退房时拆除。
根据《旅业客房卫生间清洁操作规程》，客房杯具的消洗应由专人按《旅业客房杯具消洗操作规程》在专用的杯具洗消间进行。
@花总丢了金箍棒 是微博中拥有超过32万粉丝的微博大V，在其个人主页中，他自定义为“以酒店为家的游历者”、“卧底爱好者”、“洁癖患者”等。在视频中，他也表示自己“可能是中国住酒店最多的人，入住147间五星级酒店和精品设计酒店，超过2000个夜晚”。
花总告诉澎湃新闻记者，之所以做这次调查，是因为自己偶然的一次“发现”。
“有一次我入住一家五星酒店，回房间时正好碰到工作人员在清洁洗手间。我看到她正在用我的浴巾擦我的杯子。”花总说，工作人员的这一举动竟让自己“吓”地跑出了客房。
“我想到，这很可能不是一两个工作人员偶然为之，我就想看一看这种现象在行业中到底有多普遍。”花总说，他买了一个外形像闹钟的摄像头，专门放在酒店洗手间调查工作人员的清洁状况。
花总介绍，他特别选择了三十多家具有代表性的五星酒店，例如特别贵的、特别有名的，或者是某品牌的旗舰店，酒店所分布的城市既有北京、上海等一线城市，也有贵阳、福州、南昌等二线城市。
“三十多家酒店全都做的很差，最后视频里呈现出的14家只是因为拍摄效果比较清晰，或者反映的问题比较有代表性而已。”
花总称，他之所以选择这些价格昂贵的五星酒店做调查，是希望能更加深刻地揭示酒店行业普遍存在的乱象。“如果这么贵、这么有名的酒店都存在这些严重问题，那么那些价格相对低一些、经济些的酒店还能幸免吗？”花总说，不要以为自己不住五星酒店就不会碰到这些卫生乱象，非五星酒店的问题可能更严重。
酒店行业的卫生乱象，从新闻曝光的频率可见一斑。比星级酒店集体沦陷更值得愤怒的是，密集的火力，并没有起到丝毫整肃作用。劣币驱逐良币的效应下，对舆论监督的免疫，导致这个行业彻底失去了自省能力，以至于卫生乱象很快反弹，且呈现出全行业的系统性失守势态。
《公共场所卫生管理条例实施细则》明确提到，提供给顾客使用的用品用具，“可以反复使用的用品用具应当一客一换，按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁”。
问题在于，哪怕是追求消费品质的商务人群，也难以用肉眼识别，保洁工序是否遵循了卫生标准，用不用干净的抹布擦杯具，消不消毒，更多只能靠酒店自律。
现实证明，在酒店行业，道德良心总是靠不住的。不过需要强调的是，对这些曝光的酒店来说，绝对不能将卫生乱象，切割给那些来自底层的保洁人员。
他们有限的文化水平，的确可能影响到卫生标准的执行意识，在按间数计件的模式下，为了追求收入敷衍了事。但本着对消费者负责任的态度，酒店理应有监督机制和卫生检测流程。
卫生乱象背后是酒店管理上的不作为，说到底，还是为了压缩成本，将利益最大化。而且更快的保洁速度，意味着酒店能在第一时间腾出客房，提高入住率。追求效益的氛围下，酒店完全可能默许那些不遵循卫生规范的保洁工序。
星级的酒店，没有星级的卫生。数次曝光，依旧换不来彻底整改，五星级酒店尚且如此，四星、三星甚至没有评级的酒店，又会是一种怎样的不堪局面？
如果五星级的招牌，都无法成为品质的保证，那那些经常出差需要入住酒店的人群，恐怕得绝望了：以后出门在外，要么，你得养成一个不惧脏乱差的大心脏；要么，请带上一整套床上用品和洗漱用具吧。果真到了这地步，那这份耻辱，恐怕那些五星级酒店再难洗白了。
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来源 | 广东共青团 新周刊
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编辑 | 子木
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